Los avances de la tecnolog’a han creado nuevas posibilidades de molestar. Cada d’a se multiplica el numero de personas dif’ciles de soportar y cada vez est‡n m‡s pr—ximas a nosotros desde los chats del m—vil hasta los correos electr—nicos no deseados. Estas personas pueden s—lo incomodarte, en el mejor de los casos, o impedir que logres tus objetivos, en el peor de los casos. Con este innovador mŽtodo de eficacia demostrada, Brinkman y Kirschner te ense–an a sacar lo mejor del comportamiento de cada persona.
No dejes que las personas dif’ciles afecten a tu rendimiento en el trabajo ni en tu vida diaria, utiliza las tŽcnicas explicadas en este libro para aprender a tratar con personas d’ficiles.
