Hubo unaepoca en que la competencia se consideraba insustituible, pero los tiempos han cambiado y tambiŽn la empresa. Hoy las organizaciones deben aprender a explotar el amplio potencial de valores integrales que rodean a la compra y el uso de sus productos y servicios. Deben crear Çmonopolios de valorÈ fundiendo, en sus ofertas, las comodidades y emociones del publico con las realidades del contexto en que se decide la compra de sus productos y servicios. Segun esto, pues, la competencia ha dejado de ser la clave para elexito y es preciso un gran salto de la imaginaci—n para llevar la empresa m‡s all‡ y transformarla en l’der del mercado.
